Livro de Reclamações

Nos termos do Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro, e demais legislação aplicável à defesa do consumidor, a Ideal Cosméticos (IDEALBEAUTY COSMÉTICOS UNIPESSOAL, pessoa coletiva nº 514239085) dispõe de Livro de Reclamações.

Em caso de insatisfação, pode solicitar e preencher o livro de reclamações presencialmente na nossa loja física, na Avenida dos Maristas, 104, 2775-241 Carcavelos, ou através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

Após o registo, a reclamação é remetida à entidade reguladora competente — a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica) — que decide sobre o seguimento a dar-lhe. O estado da reclamação pode ser acompanhado pelo cliente através do mesmo portal, com o número de registo atribuído no momento da submissão.